解約についてのご相談・解約届の郵送はお電話にて承ります。
松阪ケーブルテレビ お客様センター
受付時間 月～金曜日（祝日除く） 午前9：00～午後5：30
- 光テレビサービス、光インターネットサービスの場合、解約を希望する月の末日から起算して10日前までに解約届のご提出をお願いします。
- 光電話サービスの場合、解約を希望する日から起算して10日前までに解約届のご提出をお願いします。
- お電話のみでの解約受付はできません。
- 全サービス解約の場合、引込線撤去工事（工事費上限5,500円）が必要です。
- 敷地、家屋などの復旧費用はお客様負担となります。
- 光テレビサービス又は光インターネットサービスの解約において、解約日の属する月の利用料金をお支払いただきます。利用料金の日割計算はいたしません。
- 光テレビサービスを解約される場合、お客様宅に設置されている V-ONU 及び当社が貸与する機器を撤去いたします。解約後のテレビ視聴については、お客様にてアンテナなどを設置・接続していただく必要があります。その際は、お客様にて電気店などへ接続工事(費用お客様負担)をご依頼いただく事になります。
- 光インターネットサービスを解約される場合、D-ONU を回収させていただきますが、光インターネット用宅内配線は残ります。配線の撤去をご希望の場合、D-ONU回収時に同時に撤去（5,500円）させていただきます。
- 光電話サービスを解約される場合、ホームゲートウェイを回収させていただきます。光インターネットサービスをご利用いただいていない場合は、D-ONUも回収いたします。光電話用宅内配線は残ります。配線の撤去をご希望の場合、D-ONUの回収と同時に撤去（5,500円）させていただきます。
- 利用料を一括払いしていただいているお客様は、MCTVにて確認の上、差額分を返金させていただきます。
- ご加入いただいているサービス内容により、最低利用期間が異なります。また、ご加入いただいている期間により、違約金がかかる場合があります。詳しくはお問い合わせください。
- その他ご不明な点につきましてはお問い合わせください。
表示金額は税込みです。